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2024/08/01 カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は夏季休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。

【カスタマーサポート休業期間】

2024年8月9日(金)18:00～8月18日(日)

上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2024年8月19日(月)11:00以降、順次対応をさせていただきます。
再開直後は混雑が予想されますため、通常より回答までにお時間をいただく可能性がございますので予めご了承くださいませ。

※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。
【商品の発送について】

通常販売の商品は、 2024年8月6日(火)23:59までにご注文(コンビニ決済の場合お支払い完了も含む)を頂いた場合、8月7日(水)より順次発送となります。
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので、余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の 2024年8月19日(月)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/12/20 年末年始の発送に関するのご案内
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業のため、カスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。

【休業期間】
2023年12月28日(木)17:00〜2024年1月4日(木)

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせについては、2024年1月5日(木)11:00以降、順次対応させていただきます。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。

<商品の発送について>
通常販売の商品は、2023年12月26日(火)23:59までにご注文(コンビニ決済の場合お支払い完了も含む)を頂いた場合、12月27日(水)より順次発送となります。また年内の最終発送は12月27日(水)になります。

※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。

なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2024年1月5日(金)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/09/21 倉庫移管に伴う出荷一時停止のご案内
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当サイトでは今後のお客様へのサービス向上のため商品を保管している倉庫の移管を実施いたします。

つきましては、誠に勝手ながら商品の出荷を一時停止させていただきます。
出荷停止期間中は商品を発送することが出来ませんので、注文日によって発送時期が異なります。

ご利用のお客様には大変恐れ入りますが、商品の発送時期につきましては、下記をご参照いただきますようお願い申し上げます。

<商品の発送について>

【9月21日(木)23:59】までに、決済完了されているご注文
→9月中に順次発送

【9月22日(金)以降】のご注文
→2023年10月10日(火)より順次発送予定

※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては入金確認が入金日翌日になる可能性もございますので予めご了承ください。余裕を持ったお支払いをお願いいたします。
※商品不良のご対応についても通常よりお時間をいただく場合がございます。
※住所不備・長期不在等で返送された商品は、場合によっては再発送のご対応ができかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2023/08/07 カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間カスタマーサポートは夏季休業とさせていただきます。

【休業期間】
2023年8月10日(木)18:00〜8月15日(火)

なお、上記期間中にいただきましたお問い合わせについては、2023年8月16日(水)以降、順次対応させていただきます。
※上記期間中にご連絡いただきましたお届け先変更につきまして、場合によってはご対応できかねる可能性がございますので、ご購入の際はお間違いのないようご注意ください。

<商品の発送について>
通常販売の商品は、2023年8月8日(火)23:59までに決済を頂いた場合、8月10日(木)までにお届けいたします。
※一部受注販売は除く
※ご入金のタイミングによっては当窓口での確認が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
余裕を持ったお支払いをお願いいたします。

なお、運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合は、休業後の2023年8月16日(水)より順次商品の発送となる可能性もございますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程賜れますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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